הצהרת נגישות

שירות נוח ונגיש

חשוב לנו שתוכלו לקבל מידע ולהשתמש בשירות של VRIQ בנוחות. אנחנו מוסיפים ומשפרים התאמות באתר, ומאפשרים פנייה ישירה כשנתקלים בקושי.

ההצהרה מתארת את ההתאמות הקיימות באתר ואת דרכי קבלת העזרה. אם פעולה מסוימת אינה נגישה עבורכם, אנא פנו אלינו כדי שנוכל לבדוק ולהציע דרך חלופית.

התאמות באתר

• קישור דילוג לתוכן המרכזי, חלוקה לכותרות ואזורי ניווט, ותוויות לכפתורים ולשדות.
• סימון פוקוס בעת ניווט במקלדת.
• תפריט התאמות לקריאה: הגדלת טקסט, מרווחים, הדגשת קישורים וניגודיות מוגברת.
• אפשרות לצמצום תנועה וכיבוד העדפת צמצום תנועה שהוגדרה במכשיר.
• פתיחה וסגירה של תפריט הנגישות במקלדת והחזרת הפוקוס לכפתור הפתיחה לאחר הסגירה.
• אפשרות להגדלת האתר בזום של הדפדפן.

העדפות התפריט נשמרות בדפדפן שלכם בלבד. אפשר לאפס אותן בלי למחוק את החשבון או את פרטי ההזמנה.

איך משתמשים בהתאמות

כפתור ״אפשרויות נגישות״ נמצא בפינה השמאלית התחתונה. במובייל הוא ממוקם מעל הניווט התחתון. אפשר להגיע אליו עם Tab ולפתוח אותו עם Enter או רווח.

בתפריט עוברים בין האפשרויות עם Tab ו־Shift+Tab. לסגירה אפשר ללחוץ Escape או להשתמש בכפתור הסגירה. להגדלת האתר במחשב אפשר להשתמש ב־Ctrl ו־+ או בהגדרות הזום של הדפדפן.

עזרה בקבלת השירות

השירות ניתן בבית או בעסק בתיאום מראש. אם נדרשת התאמה בדרך התקשורת או בהגעה, אפשר לפנות לפני ההזמנה ולתאר את הצורך. נבדוק את האפשרויות בהתאם למקום ולשירות המבוקש.

אם ההתחברות, ההזמנה או פעולה אחרת באתר אינן נוחות או נגישות עבורכם, אפשר לפנות בטלפון או באימייל לקבלת עזרה. אין צורך למסור אבחנה רפואית או מידע רגיש כדי לבקש התאמה.

יצירת קשר בנושא נגישות

כדי לעזור בבירור, כדאי לציין את העמוד והפעולה שבה נתקלתם בקושי, ולצרף דרך נוחה לחזור אליכם. אפשר לציין גם את הדפדפן או קורא המסך שבו השתמשתם, אם תרצו. נבחן את הפנייה ונפעל למענה ולפתרון מתאים.